Politica de trocas e devoluções

Trocamos apenas itens devolvidos em perfeito estado e sem indícios de uso. Se os itens devolvidos estiverem avariados, destruídos, quebrados ou inutilizados, a Letitá Festas reserva-se no direito de recusar a troca e/ou devolução, perdendo, o cliente, o direito de ressarcimento. Enviaremos os itens ao cliente tal como recebemos.

Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento:

·  Embalagem aberta ou avariada;

·  Produto avariado;

·  Se receber o produto, o prazo para solicitação da devolução será de 72 horas a contar do recebimento do mesmo.

O prazo para troca ou devolução varia de 2 a 10 dias, de acordo com disponibilidade de estoque.

Após o recebimento da mercadoria, todos os produtos serão analisados. 

Aceitaremos somente devoluções via ENCOMENDA NORMAL e no caso de reenvio, esta também se dará via Encomenda Normal.

Troca que não seja por defeito, o custo de frete será por conta do cliente.

Para evitar qualquer problema com seu pedido, leia a descrição dos itens, tamanho, e etc. Qualquer dúvida, entre em contato conosco.